🌍 20+ anni di esperienza nello sviluppo di sistemi di marketing information al servizio di istituti di ricerca, aziende multinazionali e agenzie di marketing 🔍 Specializzazione verticale in Customer & Employee Experience, UX Service Design con competenze specifiche nel campo delle CX analytics: analisi dei trend, soluzioni e strumenti correlati. 🚀 Founder e partner di QPX un network di ricercatori, field marketer, data scientist e designer specializzati nello sviluppo di soluzioni di Customer Intelligence & Experience Management. 🌐 Aree di competenza: Customer Journey Mapping , Customer Satisfaction, Employee Satisfaction, Net Promoter Score, Close The Loop, Mystery Shopping, Audit.. 🏢 Settori: Beauty Professional Hair & Skin Care | Wellness SPA | Hospitality | Health Care | Automotive |