π 20+ anni di esperienza nello sviluppo di sistemi di marketing information acquisita al servizio di istituti di ricerca, aziende multinazionali e agenzie di marketing π Specializzazione verticale in UX/UI, Customer & Employee Experience con competenze specifiche nel campo delle CX analytics: analisi dei trend, soluzioni e strumenti correlati. π Founder e partner di QPX un network di ricercatori, field marketer, data scientist e designer specializzati nello sviluppo di soluzioni di Customer Intelligence & Experience Management π Aree di competenza: Customer Journey Mapping , Customer Satisfaction, Employee Satisfaction, Net Promoter Score, Mystery Shopping, Audit, Check Store, Close The Loop π’ Settori: Food | Beauty | Wellness | Fashion | Hospitality | Health Care | Automotive |